14 dagars byte- & returrätt
Blev det inte riktigt som du tänkt dig? Kanske önskar du en annan färg eller storlek? Självklart löser vi det!
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller helt enkelt ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har mottagit din beställning. Kontakta oss alltid först via email (kundservice@minimonki.se) innan du returnerar ditt paket.
Ångrar du ett köp och vill returnera en vara/beställning?
Kontakta oss via email (kundservice@minimonki.se) innan du returnerar en vara/beställning. Varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning. Tyvärr måste du själv stå för returfrakten. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan återbetalar vi varuvärdet på det betalsättet du använde vid ditt köp, eller på det sättet som är överenskommet.
Ångerrätten gäller ej specialbeställningar.
Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.
Vid byte, retur eller reklamation följer vi Konsumentverkets regler för e-handel. Har du frågor är du självklart välkommen att kontakta oss!
Reklamation
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om något inte stämmer med din beställning så ber vi dig att kontakta oss omedelbart via email (kundservice@minimonki.se) så att vi får en chans att rätta till felet. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt, senast inom 30 dagar.
Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Vid byte, retur eller reklamation följer vi Konsumentverkets regler för e-handel. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Återbetalning
Beroende på hur du har betalat din beställning, betalar vi tillbaka dina pengar på olika sätt (vid retur, byte och reklamation).
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om något inte stämmer med din beställning så ber vi dig att kontakta oss omedelbart via email (kundservice@minimonki.se) så att vi kan rätta till felet. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt, senast inom 30 dagar.